Yalla Menu

سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية

آخر تحديث: ٢٦‏/١‏/٢٠٢٦

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • معلومات المطعم أو المحل التجاري

المعلومات التقنية:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح والجهاز
  • نشاط الاستخدام داخل المنصة
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

  • تقديم وتحسين خدماتنا
  • إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
  • معالجة المدفوعات والاشتراكات
  • إرسال إشعارات مهمة حول الخدمة
  • تقديم الدعم الفني
  • تحليل استخدام المنصة لتحسين الأداء
  • الامتثال للمتطلبات القانونية

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة
  • عند الحاجة للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية
  • لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا
  • في حالة نقل ملكية الشركة (بعد إشعار مسبق)

4. أمان المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية شاملة لحماية معلوماتك:

  • تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
  • مراقبة أمنية على مدار الساعة
  • وصول محدود للموظفين المخولين فقط
  • نسخ احتياطية منتظمة
  • اختبارات أمنية دورية

5. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

  • تذكر تفضيلاتك وإعدادات تسجيل الدخول
  • تحليل استخدام الموقع وتحسين الأداء
  • تخصيص المحتوى والتجربة
  • ضمان أمان المنصة

يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية
  • تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة
  • حذف حسابك ومعلوماتك
  • تقييد معالجة معلوماتك
  • نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
  • الاعتراض على معالجة معينة لمعلوماتك

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد إغلاق الحساب، نحتفظ بالمعلومات الضرورية فقط للامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات.

8. حماية الأطفال

خدماتنا مخصصة للأشخاص البالغين (18 سنة فأكثر). نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال تحت سن 18. إذا علمنا بجمع معلومات من طفل، سنقوم بحذفها فوراً.

9. التحديثات على السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنشعرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

10. التواصل معنا

للاستفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارسة حقوقك:

مسؤول حماية البيانات: privacy@yallamenu.com

البريد الإلكتروني العام: info@yallamenu.com

الهاتف: +966 50 123 4567

العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية